- El plazo para hacer una devolución o cambio es en los diez días naturales siguientes a la recepción del producto.
- Para realizar una devolución:
1. Debes enviar el producto que quieras devolver o cambiar a: Calle Graner nº 5, 180016, Granada
2. Una vez recibamos el paquete, tramitamos la devolución. Se emitirá un VALE por el importe de la compra, y que tendrás disponible en tu cuenta de cliente.
- Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, deberán abonar la diferencia, en caso de menor valor se emitirá un VALE por la diferencia.
- En caso de no disponer de stock del tallaje deseado se emitirá un VALE.
Es indispensable que los productos estén en las mismas condiciones en que te los enviamos. De no ser así (en caso de que recibamos el producto dañado, usado... ) no se realizará ningún VALE del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía. El nuevo envío será a cargo del cliente y el plazo para reclamaciones son quince días hábiles a partir de la notificación por nuestra parte.
